常见问题

申请前

需要申请签证。
除了少数免签国之外几乎所有的旅行者都需要申请签证。
原则上而言不可以。
但在一部分柬埔寨机场设有落地签申请柜台。但是所有的旅行者入境时都需要持有签证。
前往该国旅行时,除了该国公民之外,几乎所有国家的公民都必须取得签证。
由于e-Visa需要在网上在线申请,通过审查之后无法在线给护照盖章,在旅行者入境该国的时候将会在护照上加盖签证章。
同时,在入境审查的时候还需要提交「e-Visa证书」。*1

*1 e-Visa是在入境审查的时候在该国边检处发行。就算拥有有效的e-Visa证书,根据边检审查结果,也有被拒绝入境的可能性。
请按照以下方法申请。

1、申请使用网站服务
在本网站点击「开始申请e-Visa」进入「e-Visa申请基本信息表」页面,填写基本信息。
「e-Visa申请基本信息表」上也可以查看使用条款。
请一定在通读使用条款并同意条款的基础上提交申请。在没有同意的情况下,您将无法在本站进行申请。

2、支付服务费用
请使用本公司指定的方式支付服务费用。
费用支付完成之后,您会收到一条题为为“关于如何完成柬埔寨e-Visa的申请手续的邮件”的电子邮件。
同时,在屏幕上会显示「支付已完成(已开始提供代办服务)」的通知。

※注意※
如果在支付的时候弹出错误信息或遇到白屏等情况,请不要再次支付也不要再次申请,请务必先确认支付成功的确认邮件是否已经发送到您的邮箱。
如果确认了没有收到任何邮件,请务必联系本站客服进行查询。

3、登录用户页面
请使用邮件中记载的用户ID和密码登录用户页面。
用户页面在费用支付成功后自动生成并发送给用户。

4、完成申请手续
请在用户页面上传必要的材料并进行最后确认,以完成申请手续。*1
本公司代办的申请将会在申请人完成了申请手续后即刻向该国政府机关提交。

5、接收审查结果
本公司在查询到该国政府的审查结果的时候即刻向申请人发送审查结果通知邮件。
审查结果通知邮件的题为「柬埔寨e-Visa的审查结果通知」です。

*1 申请手续完成后,根据该国政府机关的审查,有时可能需要修改申请信息或者再次提交必要的材料。
如果不能及时提交,将会影响审查结果。
    因此,在收到e-Visa审查结果通知之前请务必注意查看邮件。
申请e-Visa时,需要准备以下材料。

・护照*1
・电子邮箱
・信用卡或Paypal账户
・证件照*2
・护照个人信息页面*3
※护照个人信息页面是指护照上印有照片和姓名出生年月等信息的一页。

 
*1 入境时有效期需要剩余六个月以上,且签证页(VISAS)需要留有一页以上的留白。

*2 【 证件照规格 】
  ・可上传的文件格式为「JPEG」或「PNG」
  ・可上传的文件大小在2MB 以下
  ・彩色(黑白不可)
・请使用白色或其他单色背景(生活照不可)
・请注意照片中并没有影子,线条,反光,壁纸等
・正面睁眼照
・正常表情(怪相不可)

*3 【 护照个人信息页面规格 】
・可上传的文件格式为「JPEG」或「PNG」
・可上传的文件大小为2MB 以下
・请不要有影子或反光,不要将手指拍摄进去 ※全息相片可
・机读部分也需要在文件内
在本网站申请的时候,e-Visa的申请期限为出行日期的前一天。
※时间以柬埔寨标准时为准。

例:出行日期为6/12的情况下,申请期限为
⇨该国时间 6/11 23:59
(东八区时间6/12 00:59)


※在本站进行申请的时候,请最晚于出行日的前一天内完成必要材料的上传和最后确认,完成申请手续。
※在本服务的申请期限内,但由于申请人手续尚未完成导致过期,本服务也会在过期时停止。
审查所需时间根据申请人完成手续的时间不同而有所不同。

入境日的三个月之前完成申请手续的情况下
⇨ 申请手续完成后的3个工作日之内 *1
例:入境日 - 2018/08/24
完成申请手续- 2018/07/15
 审查结果可查询日期- 2018/07/18 左右

距入境日期3个月以上完成申请手续的情况下
⇨ 入境日的2个月前左右 *1
例: 入境日2018/08/25、
完成申请手续- 2018/03/10
 审查结果可查询日期- 2018/06/25 左右

*1 由于该国政府原因(系统故障|节假日|繁忙期等),申请的审查情况有可能根据个人条件不同,会有超时的可能性。
e-Visa的申请通过了该国政府的审查之后,申请人即获得了在该国边检接受入境审查的权利,这项权利的证明就是e-Visa证书。
e-Visa证书从发行之日起3个月内有效。请在e-Visa证书的有效期内前往柬埔寨,在边检处取得e-Visa。
使用e-Visa入境时最长可停留30天,且入境次数只有一次。
需要2页以上的留白。
可以代为申请。
但每一份申请需要单独进行。
不能。
每一份申请必需单独提交。
请使用用户页面的“团体申请”或“家庭申请”。
可以在同一个账户内添加新申请,便于代表管理。

有关支付

支付方法如下。

(1) 信用卡*2
(2) Paypal账户*3

*2 可使用的信用卡品牌:VISA|MasterCard|JCB
*3 Paypal账户可以使用银行账户或借记卡注册使用。
  如果您没有信用卡,可以使用Paypal账户支付申请费用。
可以。
只要得到了持卡人许可,您可以使用家人或朋友的信用卡支付服务费用。

申请后

可以。
申请人在申请时填写错了申请信息,可以在用户页面进行最终确认之前进行修改。
但,没有满足申请条件以及没有遵守使用规则的情况下无法修改。
根据收到联络时的情况不同,处理方式会有所不同。
客服在接到申请人的联系并确认本公司的服务状况的时候,如果申请尚未被提交给该国政府进行审查,申请可以以50%的申请费用作为取消时的手续费,从而取消该申请。如果申请已经提交给该国政府进行审查的情况下,即使取消本服务,也无法进行任何退款。
Contact ID记载于各种邮件之中。
例 : khm_XXXX(数字)
如果因申请信息输入不正确或提交不完整等原因遭遇拒签,您可以修改相关部分并再次申请电子签证。如果您因重新申请而依然被拒签,请向最近的柬埔寨大使馆或领事馆申请签证(领事签证)。
此外,如果您不知道为什么被拒签,请在最近的柬埔寨大使馆或领事馆申请签证(领事签证)。
有关申请签证的更多信息,请访问大使馆或领事馆网站或直接联系大使馆或领事馆。在本网站重新申请电子签证需要支付本公司指定的服务费。在大使馆或领事馆申请签证(签证)需要大使馆或领事馆设定手续费用。请使用用户页面再次申请功能再次申请电子签证。
可以使用先前注册的申请信息。请选择需要再次提交的申请信息,点击再次申请按钮,开始新的申请。
请使用A4纸打印e-Visa两份。(彩色黑白均可)
e-Visa证书可以在用户页面下载。
在柬埔寨入境时需要以下材料。

(1)e-Visa证书 2份
(2)e-Visa证书上记载的同样号码的护照
(3)出入境卡(在飞机上或当地机场可以领取)
(4)黄热病预防接种证书 ※限符合条件者

以下人员请在出行前准备好黄热病预防接种证明书
・来自黄热病感染国家或地区的一岁以上的旅行者
・在黄热病感染国家或地区转机时间超过12小时的旅行者
※详细情况请参照
这里 」的黄热病相关页面。
您可以在用户页面自行发行收据。
请点击用户页面的“发行收据”,进入收据页面进行发行。
您可以变更收据上自己的姓名。
收据会以PDF格式发行。您可以保存或印刷该收据。
由于入境时需要使用与e-Visa申请时同一本护照,
如果您更新了护照,您需要重新申请e-Visa。
可以。
请使用用户页面的再次申请功能。
请选择想要使用的申请号码后开始再次申请。。
此时,需要再次输入的必要表格项目为空栏,必要材料页未上传。
如果想修改已经存在的申请信息,请在用户页面修改后进行最终确认,以完成申请手续。